為了健全分公司內部管理制度，進一步推動行風建設，提高服務質量，將優質的供水服務帶到百姓身邊。4月份，柯北分公司出臺了《新裝用戶回訪制度》。 回訪工作主要是針對接水新裝用戶（包括一戶一表、單位安裝用戶等），分公司回訪專職人員在新裝用戶安裝通水后2個工作日內以電話形式對用戶進行回訪，對于用戶提出的意見、建議和要求進行及時匯總，并反饋給相關科室及領導。此次回訪工作受到廣大用戶的一致好評。