4月26日，集團邀請紹興文理學院周一農教授作危機公關專題講座。集團機關全體人員、下屬公司中層干部及供水營業大廳負責人參加。 舉辦此次講座旨在提高干部職工特別是對外窗口服務人員預防、控制和處置危機事件能力，提升集團行風服務水平，維護水務行業良好形象。講座現場，周教授用發人深省的故事、鮮活生動的案例，深入淺出地為大家講述了危機公關的含義、類型與特征，重點闡述企業公共危機管理、危機處理方法和技巧，使廣大干部職工聽后受益匪淺，深刻體會到當今網絡媒體時代有效應對公共危機的重要性。   圖為周教授正聲情并茂地為大家講解