不按時繳納水費怎么處理？　　答：根據《浙江省城市供水管理辦法》及《供用水合同》有關規定： （1）用水人應當按照規定的計量標準和水價標準按時交納水費。用戶接到水費交納通知單之日十五日內起不繳納水費的,按應繳納水費額每日加收千分之五的違約金。 （2）用水人無正當理由經連續兩次催繳仍不繳納水費的,供水人可停止對其供水,但應提前五天通知用水人,由此造成的損失由用水人負擔。

現在的繳納水費方式有哪幾種？    答：現有繳納水費的方式共有六種,分別是營業大廳、村郵站及供銷超市代收、銀行代扣、支付寶、POS機、微信支付。 合作銀行為：工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行、紹興銀行、交通銀行、郵政銀行、瑞豐銀行、中信銀行、招商銀行。

所交的水費中包含哪些具體部分？　　答：包括自來水費和污水處理費。

為什么要實施階梯水價？　　答：“階梯水價”是指自來水實行分類計量收費和超定額累進加價制度。“階梯水價”在充分發揮市場、價格因素在水資源配置,水需求調節等方面的作用,增強了廣大用戶的節水意識、避免了水資源的浪費,同時也拓展了水價適時上調的空間。 2002年4月1日,國務院國家計委、財政部、建設部、水利部、國家環保局聯合發出《關于進一步推進城市供水價格改革工作的通知》,要求全國實行階梯水

水價執行范圍如何劃分？　　答：（1）居民生活用水：居民、兒童福利院、敬老院以及學校教學和學生生活用水。              （2）非居民生活用水：經營性用水---工業、商業服務業等用水；非經營性生活用水---國家機關、事業單位、社會團體、部隊、獄政等用水。     

什么是階梯式計量水價？　　答：階梯水價是指在經過價格調整法定程序、價格行政主管部門批準的、居民基本生活用水量基數的基礎上,對居民生活用水實行分級計量收費的水價。

什么叫違章用水？有下列情況之一的,屬違章用水：1、　　未按規定交納水費的；2、　　私自轉接轉讓供水設施,盜用或轉供城市公共供水的；3、　　擅自將自建供水管網系統與城市公共供水管網系統連接的；4、　　生產或者使用有毒物質的單位將其生產用水管網系統與城市公共供水管網系統直接連接的；5、　　在城市公共供水管網上直接裝泵抽水的；6、　　擅自拆除,改裝或者遷移城市公共供水設施的。上述違章情節,經查屬實,則按

為什么不能擅自啟用消火栓？　　根據《中華人民共和國消防條例實施細則》第二章第二十九條規定：“任何單位和個人都有責任維護消防設施。不準損壞和擅自挪用消防設備、器材。不準埋壓和圈占消防水源,不準占用防火間距、堵塞消防通道。”