今夏供水高峰期從6月20日開(kāi)始至9月19日，歷時(shí)92天，濱海供水公司全力以赴做好高峰供水期間安全保供工作。期間實(shí)現(xiàn)綜合水供水總量3316.7萬(wàn)噸，日均供水量36.1萬(wàn)噸，最高日供水38.78萬(wàn)噸（7月30日），創(chuàng)歷史新高；生活水供水總量763.3萬(wàn)噸，日均供水量8.3萬(wàn)噸，最高日供水8.84萬(wàn)噸（8月17日），創(chuàng)歷史新高。
一是安全有序生產(chǎn)。高峰供水期前，紹興城市北部區(qū)域保障工程（濱海段）并網(wǎng)運(yùn)行、完成分區(qū)流量計(jì)安裝、濱海水廠五大池改造；一、二期礬池貼膜，一、二、三期排泥系統(tǒng)改造，同時(shí)落實(shí)生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)備的檢修、保養(yǎng)與維護(hù)，確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
二是科學(xué)合理調(diào)度。針對(duì)今年北部區(qū)域保障工程（濱海段）并網(wǎng)運(yùn)行的新模式，新制訂《三路生活水典型運(yùn)行模式》，確定小流量供水、日常供水、大流量供水等三種典型運(yùn)行模式，同時(shí)優(yōu)化《綜合水廠網(wǎng)典型運(yùn)行模式》，高峰期間做到合理統(tǒng)籌調(diào)配水量、水壓，保障高峰期間企業(yè)用戶生產(chǎn)生活用水。
三是應(yīng)急處置到位。為確保高峰期間水質(zhì)安全，修定并嚴(yán)格執(zhí)行《原水水質(zhì)污染事故應(yīng)急處置預(yù)案》，明確預(yù)案啟動(dòng)程序，包括色度及電導(dǎo)率污染、藍(lán)藻爆發(fā)等處置方法，提高對(duì)突發(fā)性原水污染事件的應(yīng)急處置能力。同時(shí)，開(kāi)展廠網(wǎng)典型運(yùn)行模式及應(yīng)急模式桌面推演，提升調(diào)度員理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；進(jìn)行高配培訓(xùn)和倒閘實(shí)操演練，應(yīng)對(duì)持續(xù)高溫和雷暴天氣造成的配電跳閘、信號(hào)中斷等故障，保證夏季供電生產(chǎn)設(shè)備安全可靠。
四是服務(wù)效能提升。管道搶修隊(duì)伍與三來(lái)、“96390”熱線聯(lián)動(dòng)工作，配足搶修設(shè)備、材料和車輛，保持24小時(shí)值班和備勤制度，做到反應(yīng)及時(shí)、出動(dòng)迅速、搶修快捷，確保每一位用戶都能不間斷地正常用水。高峰期間共受理熱線675起（其中“三來(lái)”605起，“96390”70起），市長(zhǎng)熱線11起，用戶滿意率100%。同時(shí)，完成各類大小搶修115次，其中DN300以上供水管道搶修7次，確保供水安全。
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