貼心服務(wù)，當(dāng)好企業(yè)好管家

    為提高服務(wù)質(zhì)量，做好企業(yè)服務(wù)，12月初，公司對242家入網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行《入網(wǎng)用戶污水排放情況報告》發(fā)放，今年已經(jīng)是公司第四年為企業(yè)整理發(fā)放年度污水排放情況報告。
    報告對企業(yè)2017年11月-2018年10月每月污水流量與COD濃度進(jìn)行了分析，用曲線形式顯示流量與濃度的高低峰值，對日均流量、平均濃度、同比率等數(shù)據(jù)加以分析，使企業(yè)對本單位年度污水排放情況一目了然，同時也為企業(yè)成本控制提供參考價值。
    近年以來，公司以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)管控，在著力入網(wǎng)企業(yè)服務(wù)方面，將“使群眾放心，讓政府滿意”宗旨落到實處。為確保柯橋區(qū)30萬噸/日流量不超標(biāo)，出水達(dá)標(biāo)排放，每日監(jiān)測企業(yè)數(shù)據(jù)，發(fā)送溫馨提醒；主動提供定點、接入服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)；同時，對231家企業(yè)進(jìn)行行風(fēng)大走訪活動，聽取走訪對象對排水業(yè)務(wù)辦理、搶修服務(wù)、工程建設(shè)、營業(yè)收費、生活污水運維管理等方面的意見建議，改進(jìn)排水服務(wù)質(zhì)量，提升排水形象。