公司開展“清泉入萬家、服務求最佳”活動

  公司開展“清泉入萬家、服務求最佳”活動

為進一步深入推進行風建設，優化服務環境，近期，公司組織開展了以“訪用戶、入社區、破難題、優服務”為主題的“清泉入萬家、服務求最佳”活動。

該活動入鎮街、社區，走訪民情，深入宣傳，為企業、百姓排憂解難：一是大客戶經理走訪，了解大客戶反映的難點、熱點問題和對排水服務的新要求；二是走訪行風監督員，深入傾聽監督員對排水工作的意見和建議，配合做好行風監督評議工作；三是在鎮街人員密集點設攤開展“排水進社區”活動，放宣傳片、發宣傳資料，讓用戶了解日常排水知識和排水業務辦理程序；四是邀請華舍實驗學校師生赴安昌泵站參觀，親眼目睹了泵站的規模和運行流程，使科學排水知識和排水服務生態環境的重要性深入每一個學生心中；五是對“三來”和水務熱線“96390”反應強烈用戶進行電話回訪，虛心聽取意見或建議，進一步加強與廣大用戶之間的溝通，把目前尚未解決的案件進行一次清理和集中督辦。

本次活動的開展，充分提高了居民對生活污水的接入認可度，對加強公司管理效果、創新公司管理制度起到了不小的推動作用。