為深入推進行風建設工作，集團在系統內開展“服務標準化，滿意你我他”優質服務主題活動，著力營造文明、和諧、優質、便捷的服務環境，提升水務服務品質。
一是提供“親情”水務服務。通過開展七項主題活動，即完善“服務微管理”標準，健全“易繳費”服務網，開展“貼心水管家”活動，開展“真情實意走近你”活動，搭建印染集聚區水務服務平臺，提升施工現場形象工程，實施服務“三查三訪”行動等，為用戶提供細致入微的親情服務。二是提供“零距離”供水服務。在集團各基層站所設置對接村居（社區）水務駐村聯絡員，為用戶提供“零距離”供水服務。三是提供“入企”技術服務。積極主動做好印染產業集聚企業污水入網服務，實地指導企業污水設施及管道布局，提供污水入網方案等，主動為落戶企業提供技術服務。
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