2021年，市自來水公司緊緊圍繞“十八字”工作方針和“265”工作思路，以市委市政府“轉、提、比、作”活動為契機，細化對局指標，深耕企業管理，夯實黨建工作，拓展優質服務，全面完成了年度各項重點工作，推動城市供水服務保障工作向更高層次發展。
一是加強組織領導，統籌協調全面推進。為確保重點項目建設早見成效，公司成立以主要領導為組長的工作專班，提前謀劃、精心部署，深入一線、調研指導，壓實責任、強化督導，多點發力、全面推動，把各項工作逐一細化分解，定人定時定責，切實將任務目標抓實抓細抓到位。
二是狠抓責任落實，重點項目成效顯著。加強施工組織，提前半年完成顧地大街等水源置換管網建設任務，新建管網10余公里。強化現場管理，克服高溫、暴雨等極端天氣影響，完成冀南新區水廠升級改造。35處一級分區流量計數據實現了在線監測。
三是加強企業管理，供水運行安全穩定。手機抄表、電子發票、掌上營業廳信息系統上線運行，熱線客服系統升級提質，生產調度、營業收費等系統得到全面優化。開展班組安全建設年活動，深化安全生產標準化和“雙控”機制建設，強化應急管理，全年實現安全生產零事故。
四是全面從嚴治黨，黨建和黨風廉政建設堅實穩固。開展“黨員示范崗”評比，深化“黨員五帶頭”活動，組織“黨支部工作建設觀摩”，全體黨員思想政治素質、黨性修養不斷提升。深化查糾“四風”及作風紀律專項整治，紀律作風建設得到全面加強。
五是堅守初心使命，優質服務提檔升級。落實省、市“三重四創五優化”要求，切實履行一站式程序，實施管家式服務，營商環境進一步優化。實施代建服務一體化工作模式，加強城郊結合部水源置換。大力推進“我為群眾辦實事”實踐活動，全年開展“供水安全進社區”“學雷鋒紀念日”等各類主題活動90余次，巡查二次供水泵房400余處。
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